Mantenimiento y mejora de Agentra

Añade una nueva automatización a tu agente IA con revisión básica incluida. Mantenimiento y Mejora de Agentra es el servicio para ampliar tu agente IA con una nueva automatización concreta y realizar una revisión rápida de su funcionamiento básico.

Este producto está pensado para clientes que ya tienen Agentra implantado y quieren que su agente pueda realizar una tarea nueva, mejorar una operativa concreta o incorporar una automatización específica para su negocio. Por cada mejora contratada, añadimos una automatización básica a Agentra y revisamos de forma rápida que el agente siga funcionando correctamente dentro del alcance actual.

Qué es este servicio

Mantenimiento y Mejora de Agentra es una intervención  que combina dos acciones:

1. Incorporar una nueva automatización concreta al agente IA.
2. Revisar de forma rápida el estado general del agente dentro del alcance contratado.

No es un mantenimiento mensual recurrente ni un servicio de soporte ilimitado.

Es una actuación específica para hacer crecer Agentra de forma controlada, añadiendo una nueva automatización básica y comprobando que el agente sigue funcionando correctamente.

Qué se considera una mejora

Una mejora es una nueva capacidad creada para que Agentra pueda realizar una tarea concreta dentro del negocio del cliente. No todas las empresas necesitan lo mismo. Por eso, cada automatización se define según el tipo de negocio, el proceso que se quiere mejorar y la forma en la que trabaja cada equipo.

Puede tratarse de una automatización comercial, administrativa, documental, operativa, de atención al cliente, de marketing, de soporte interno o de conexión con herramientas ya utilizadas por la empresa. El objetivo es que Agentra deje de ser solo un agente base y empiece a resolver tareas más específicas del día a día del cliente.

Por ejemplo, una empresa puede necesitar que Agentra automatice el seguimiento de leads; otra puede necesitar que prepare informes internos; otra que clasifique solicitudes recibidas; otra que ayude a generar documentación; y otra que organice información procedente de formularios, correos o sistemas internos.

Cada automatización se plantea como una mejora concreta:
– Qué tarea debe realizar Agentra.
– Qué información necesita para hacerla.
– Qué resultado debe entregar.
– Qué límites debe respetar.
– Cuándo debe pedir revisión humana.
– Cómo debe integrarse en la forma de trabajar del cliente.

De esta forma, cada mejora se adapta al negocio real del cliente y no a una función genérica igual para todos.

Para qué sirve esta mejora de Agentra

Este servicio sirve para que Agentra evolucione con las necesidades reales de tu empresa. Con el tiempo pueden aparecer nuevas tareas, nuevos procesos o nuevas formas de trabajo que quieras incorporar al agente. En lugar de rehacer todo el sistema, puedes contratar una mejora puntual y añadir una nueva automatización concreta.

Sirve para:
– Añadir una automatización nueva al agente.
– Adaptar Agentra a una nueva necesidad.
– Mejorar una tarea concreta.
– Ajustar instrucciones de funcionamiento.
– Revisar el comportamiento básico del agente.
– Incorporar una pequeña rutina automatizada.
– Preparar una nueva plantilla.
– Mejorar una respuesta o flujo existente.
– Ampliar el uso de Agentra por fases.

Qué incluye cada mejora

Cada mejora adicional básica incluye:

– Revisión rápida del estado actual del agente.
– Análisis de la automatización solicitada.
– Validación de que la mejora encaja dentro del alcance básico.
– Configuración de una nueva automatización concreta.
– Ajuste básico del comportamiento del agente.
– Prueba inicial de funcionamiento.
– Recomendación breve de uso o supervisión.
– Comunicación del resultado de la mejora aplicada.

La revisión rápida permite comprobar el funcionamiento general del agente dentro del alcance actual y detectar si hay algún ajuste básico recomendable.

Precio

El precio es de 121 € por automatización adicional básica.

Cada compra corresponde a una automatización concreta, acotada y viable sobre un agente Agentra ya implantado. Si necesitas varias automatizaciones, puedes contratar tantas unidades como mejoras quieras solicitar.

Ejemplo:
– 1 automatización = 121 €
– 2 automatizaciones = 242 €
– 3 automatizaciones = 387 €

Cómo funciona el proceso

El proceso habitual es:

1. Contratas la mejora.
2. Nos indicas qué automatización concreta quieres añadir a Agentra.
3. Hacemos una revisión rápida del estado del agente.
4. Configuramos la nueva automatización o ajuste.
5. Realizamos una prueba inicial.
6. Te comunicamos la mejora aplicada y cualquier recomendación básica.

Si la solicitud requiere un alcance superior, te lo indicaremos antes de realizar el trabajo.

Ejemplos de uso

Ejemplo 1: Campaña comercial para nuevos leads

Quieres lanzar una campaña comercial para un nuevo servicio y necesitas que Agentra prepare respuestas adaptadas según el tipo de lead. Se configura una nueva automatización para que Agentra pueda clasificar el lead, identificar su necesidad principal y preparar una respuesta comercial alineada con el tono de tu empresa. Por ejemplo, puede diferenciar entre un lead que pide precio, un lead que solicita información general y un lead que ya está interesado en contratar. En cada caso, Agentra puede preparar una respuesta distinta, más útil y más orientada a conversión.

Ejemplo 2: Gestión de solicitudes recibidas

Recibes solicitudes por formulario, email o WhatsApp y quieres que Agentra las organice antes de revisarlas. Se configura una automatización para que Agentra pueda analizar cada solicitud, detectar el tipo de petición, extraer los datos importantes y dejar preparada una ficha interna con la información clave.

Por ejemplo:

• Nombre del cliente.
• Servicio solicitado.
• Urgencia.
• Datos que faltan.
• Próximo paso recomendado.
• Si requiere revisión humana.

Así no partes de mensajes desordenados, sino de una información ya estructurada para decidir más rápido.

Supervisión y control

Cada automatización se configura con límites claros.

Se define:
– Qué debe hacer el agente.
– Qué no debe hacer.
– Qué información puede utilizar.
– Qué respuestas debe preparar.
– Cuándo debe pedir revisión humana.
– Qué acciones no puede ejecutar sin aprobación.

Esto permite ampliar Agentra sin perder control sobre procesos, datos ni decisiones.

Protección de datos

Cuando una automatización trabaja con información de clientes, contactos, empleados, documentos o sistemas internos, se respetan los permisos y límites definidos para el agente. La automatización debe trabajar solo con información autorizada y dentro del alcance acordado. Agentra puede ayudar a mantener trazabilidad y control operativo, pero no sustituye al asesor legal ni al Delegado de Protección de Datos.

Beneficios

Con Mantenimiento y Mejora de Agentra puedes:

– Añadir nuevas automatizaciones a tu agente IA.
– Adaptar Agentra a necesidades reales del negocio.
– Mejorar tareas concretas.
– Ahorrar tiempo operativo.
– Reducir trabajo manual repetitivo.
– Ajustar el comportamiento del agente.
– Revisar su funcionamiento básico.
– Hacer crecer Agentra por fases.
– Evitar rehacer todo el sistema desde cero.
– Mantener un mayor control sobre el uso del agente.

Preguntas frecuentes

¿Necesito tener Agentra implantado?

Sí. Este producto está pensado para clientes que ya tienen Agentra implantado.

¿Qué incluye exactamente cada compra?

Cada compra incluye una automatización adicional básica y una revisión rápida del funcionamiento general del agente dentro del alcance actual.

¿Cuánto cuesta cada mejora?

Cada automatización adicional  tiene un precio de 121 €.

¿Puedo comprar varias automatizaciones?

Sí. Puedes comprar varias unidades si necesitas varias automatizaciones. Cada unidad corresponde a una automatización básica.

¿Qué pasa si mi automatización es más compleja?

Si la automatización requiere integraciones complejas, desarrollos avanzados, conexión con sistemas externos o un alcance superior al habitual, te informaremos antes de realizarla y podrá presupuestarse aparte.

¿Esto es un mantenimiento mensual?

No. Es una intervención puntual. No incluye soporte mensual ni mantenimiento recurrente.

¿Puedo pedir una automatización sobre cualquier proceso?

Puedes solicitar la automatización que necesites, pero primero se revisará si es viable.

Haz que Agentra siga creciendo con tu empresa. Añade una nueva automatización concreta a tu agente IA y revisamos su funcionamiento básico para que siga adaptándose a tus necesidades reales. Mantenimiento y Mejora de Agentra: una forma sencilla de ampliar tu agente IA por fases, con automatizaciones concretas, controladas y útiles para tu negocio.

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Preguntas frecuentes

¿Este servicio se adapta a mi empresa?

La configuración final depende del tamaño, objetivos y situación técnica de cada empresa. MKZ Soluciones puede revisar el caso antes de la contratación.

¿Se puede combinar con otros servicios?

Sí. Muchos productos digitales pueden combinarse con web, SEO, automatización, soporte, cloud o integración con sistemas internos.